Автентичність і безпека круглих лінз

Ваше здоров’я та безпека є нашим головним пріоритетом. EYELENSY прагне вести бізнес етично та відповідально. Ми пишаємося тим, що постачаємо всі наші продукти від авторитетних виробників у Південній Кореї, Японії та США, які мають міжнародні сертифікати охорони здоров’я від визнаних органів, таких як FDA США, ISO та CE. Наші продукти мають або власну експортну марку виробника, або марку OEM.

Ми розташовані в Гонконзі та Кореї, двох глобальних логістичних центрах, що дає нам доступ до розповсюдження різноманітних продуктів з Азії. Незважаючи на нашу близькість, ми не постачаємо та не продаємо контактні лінзи з материкового Китаю, який сумно відомий своїми підробками. Перша причина: здоров'я та безпека наших клієнтів є нашим першочерговим пріоритетом. Друга причина: як бізнес, ми працюємо в довгостроковій перспективі (ми працюємо з 2008 року – так, нам уже стільки років) – якби виявили, що ми продаємо підроблені продукти, ми б уже були мертві (або за декілька днів).

Усі наші бренди об’єктивів відповідають нормам охорони здоров’я та техніки безпеки. Всі виробники отримали різні міжнародні сертифікати охорони здоров'я. Ми запрошуємо вас перевірити, відвідавши відповідні веб-сайти. Для довідки ця інформація наведена нижче:

GEO Medical	FDA США , ISO, CE, Health Canada, Російський ГОСТ-Р, KGMP, KFDA, Тайвань FDA, Гонконг MDACS, В'єтнам VFA
Interojo	FDA США , ISO, CE, Health Canada, Російський ГОСТ-Р, KGMP, KFDA, Китай CFDA, Японія MHLW
NEO Vision	FDA США , ISO, CE, Російський ГОСТ-Р, KGMP, KFDA, Китай CFDA, Гонконг MDACS
Вассен	ISO, CE, KFDA, KGMP
Дуеба	ISO, CE, KFDA, KGMP
EOS	ISO, CE, KFDA, KGMP, Саудівська Аравія MDMA, Бразилія ANVISA, Російський ГОСТ-Р
Королівське бачення	ISO, CE, KFDA, KGMP
PIA (Lilmoon, Lucia)	Японія MHLW
НАСІННЯ	Японія MHLW, ISO, CE

Кожна партія контактних лінз проходить вибіркову перевірку якості. Дефекти або пошкодження продукту перевіряються тричі, перш ніж його буде упаковано для відправки: по-перше, під час перевірки відправлення, по-друге, коли ми збираємо товари для упаковки ваших замовлень, останній раз перед запечатуванням ваших посилок.

GEO Medical: справжнє проти підробки

У рамках «антифейкової кампанії» GEO Medical авторизовані постачальники зобов’язані наклеювати наклейки автентичності на продукти GEO, які вони розповсюджують. EYELENSY наносить ці наклейки на дно флаконів для контактних лінз.

Печатку можна подряпати, щоб відкрити 20-значний код для автентифікації в системі захисту від підробок GEO: http://geo.fw1860.com/ . Це єдиний веб-сайт для автентифікації серійних номерів GEO.

Зверніть увагу, що кожен серійний код можна перевірити лише один раз, щоб зберегти цілісність системи.

Scratch the authenticity sticker on the bottom of the vial

You will reveal a 1-time use serial code

Go to geo.fw1860.com, the manufacturer's authenticity checking site

Enter in the serial number on the sticker

You will receive a verification success message if the product is authentic

Є кілька підроблених продуктів, які містять схожі наклейки з проханням перевірити код на інших веб-сайтах. Ці підроблені продукти можуть пошкодити ваші очі. Ймовірно, вони виготовлені з низькоякісних, дешевих матеріалів і не відповідають жодним стандартам безпеки. EYELENSY надає лише оригінальні пломби GEO.

Наприклад, ось зображення підробленого продукту GEO, на якому потрібно перевірити код на www.colourgeocheck.cn.

Слідкуйте за можливо шкідливими продуктами, які видають себе за справжні лінзи GEO.

NEO Vision: справжнє проти підробки

Автентичні контакти NEO Vision доступні в 2 видах упаковки: у флаконі та блістері (в коробці). Усі річні лінзи поставляються лише у флаконах. Нижче наведено деякі ключові моменти для ідентифікації справжніх продуктів NEO.

Упаковка (після 2013)

Усі флакони NEO Vision мають експортну етикетку, зображену нижче. Вони також мають непрозорі гумові ковпачки, на відміну від напівпрозорих силіконових ковпачків, які використовувалися до 2013 року.

Authentic NEO Vision circle lenses packaging (post 2013)

Діаметр

Усі справжні кругові лінзи NEO мають діаметр 14,0 мм або 14,2 мм. Об'єктивів NEO діаметром 14,8 мм немає. Це надруковано як «DIA:14.0» або «DIA:14.2» на етикетці флакона.

Рецепт на кришці флакона

Оригінальні кришки лінз NEO Vision мають знак «-» (мінус) перед значенням діоптрій.

Vial cap with minus sign in front of the diopter value

Політика щодо дефектних товарів?

No manufacturing process is ever perfect, and this applies to colored contacts too. If you feel that a lens isn't working the way it should, we will gladly replace the item free of charge or offer store credit. Як ви визначаєте «дефектний»? Будь ласка, ласкаво електронною поштою нашої служби підтримки клієнтів щоб допомогти усунути та діагностувати проблему.

Суб’єктивні речі, такі як комфорт, залежать від кожної людини. До носіння контактних лінз потрібно звикнути, особливо якщо ви ніколи раніше їх не носили. Закликаємо вас набратися терпіння. Наша служба підтримки клієнтів готова відповісти на будь-які запитання, які у вас можуть виникнути.

Будь-які претензії щодо фізичного пошкодження лінз (наприклад, розірвання, порушення текстури/кольору) повинні надавати фотографічні докази того, що лінзи все ще знаходяться в оригінальній невідкритій упаковці. Це означає, що ви повинні робити знімки лінз через дно прозорих скляних флаконів. Претензії щодо надходження об'єктивів «розірваними» з фотографіями об'єктивів із нерозкритої упаковки розглядатися не будуть. Претензії мають бути подані протягом 2 тижнів після отримання товару клієнтом.