Najczęściej zadawane pytania

Często zadawane pytania dotyczące noszenia, zamawiania i pielęgnacji kolorowych soczewek kontaktowych. Nie możesz znaleźć odpowiedzi? Napisz do nas na adres [email protected] — odpowiemy w ciągu jednego dnia roboczego.

Jak założyć soczewki kontaktowe?

1. Umyj i osusz ręce, a następnie delikatnie wyjmij soczewkę z opakowania. Umieść go na czubku palca i upewnij się, że nie jest wywrócony na lewą stronę – krawędzie powinny tworzyć czystą miskę.
2. Przytrzymaj górną powiekę otwartą i odciągnij dolną powiekę w dół, a następnie załóż soczewkę na oko palcem wskazującym.
3. Spójrz w górę, w dół, w lewo i w prawo, aby soczewka znalazła się na swoim miejscu, a następnie mrugnij kilka razy.
4. Powtórz dla drugiego oka.

Jak zdjąć soczewki kontaktowe?

1. Przed dotknięciem oczu dokładnie umyj i wysusz ręce.
2. Delikatnie odciągnij dolną powiekę w dół i przytrzymaj górną powiekę otwartą.
3. Spójrz w górę, przesuń soczewkę w dół na dolną białą część oka.
4. Delikatnie chwyć soczewkę palcem wskazującym i kciukiem i zdejmij ją. Powtórz dla drugiego oka.

Czy soczewki są na receptę?

Tak – każda soczewka na naszej stronie może zostać wykonana z korekcją wzroku. Wybierz wartość SPH (od 0,00 do -8,00 w większości modeli) w selektorze mocy. Jeśli masz doskonały wzrok lub zależy Ci tylko na efekcie kolorystycznym, wybierz 0,00/Plano . Przed złożeniem zamówienia prosimy o potwierdzenie wartości dioptrii u okulisty.

Dlaczego rzeczywisty kolor wygląda inaczej niż na zdjęciach na stronie internetowej?

Wynik kolorystyczny zależy od kilku czynników, na które nie mamy wpływu na zdjęciach: oświetlenia, filtrów aparatu, naturalnego koloru oczu, kształtu oczu i makijażu. Niewielka różnica między zdjęciem produktu a rzeczywistym efektem na oczach jest normalna i oczekiwana.

Miłe przypomnienie: jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące otrzymanych soczewek, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od dostawy, dołączając wyraźne zdjęcia soczewek, a my od razu je sprawdzimy.

Co zrobić, gdy soczewki podrażniają oczy?

Najpierw namocz soczewki w świeżym, uniwersalnym roztworze do soczewek kontaktowych na 24 godziny, następnie wypłucz je i delikatnie przetrzyj przed ponownym założeniem. Zawsze upewnij się, że soczewka nie jest wywrócona na lewą stronę — odwrócona soczewka powoduje podrażnienie, wysuszenie i niewyraźne widzenie.

Zasady bezpieczeństwa noszenia soczewek kontaktowych:

• Zawsze myj ręce przed zakładaniem, zdejmowaniem lub obsługą soczewek.
• Nigdy nie pożyczaj, nie pożyczaj ani nie udostępniaj soczewek — udostępnianie może spowodować poważne infekcje.
• Nigdy nie śpij w soczewkach.
• Soczewki zakładaj przed wykonaniem makijażu oczu i zdejmuj przed demakijażem.
• Nie pływaj ani nie uprawiaj sportów wodnych podczas noszenia soczewek.
• Nowi użytkownicy powinni zacząć od mniej niż 4 godzin dziennie. Gdy oczy się już przyzwyczają, nie przekraczaj 8 godzin dziennie.

Jak dbać o soczewki kontaktowe?

• Czyść i dezynfekuj uniwersalnym roztworem: umieść soczewkę w dłoni, dodaj kilka kropli i delikatnie pocieraj opuszkiem palca.
• Zawsze używaj świeżego roztworu, a po każdym użyciu opróżnij i osusz pojemnik na soczewki.
• Jeśli nie nosisz często soczewek, regularnie wymieniaj roztwór w etui.
• Pocieraj i płucz soczewki co 2-3 dni, aby zapobiec gromadzeniu się białek.
• Trzymaj soczewki z dala od ostrych przedmiotów i paznokci – są cienkie i delikatne.

Więcej szczegółów: przeczytaj cały nasz artykuł poradnik pielęgnacji soczewek .

Czy mogę zmienić swoje zamówienie?

Zamówienia realizujemy szybko, dlatego przesyłki opuszczają nasz magazyn najszybciej jak to możliwe. Po przetworzeniu zamówienia nie możemy zmienić szczegółów wysyłki, ilości, koloru ani mocy — prosimy dokładnie sprawdzić wszystko przy kasie. Jeśli właśnie złożyłeś zamówienie, wyślij natychmiast e-mail na adres [email protected], a my dołożymy wszelkich starań, aby odebrać je przed wysyłką.

Kiedy otrzymam paczkę?

Zamówienia wysyłamy w ciągu 1-3 dni roboczych. Standardowa dostawa zwykle trwa 6-14 dni roboczych po wysyłce, w zależności od zwyczajów i obsługi pocztowej kraju docelowego — nie możemy kontrolować prędkości, gdy paczka znajdzie się u przewoźnika.

Gdzie jest moje zamówienie? Jak mogę to śledzić?

Wpisz swój adres e-mail na naszym strona śledzenia zamówień aby zobaczyć status swojego zamówienia, lub skorzystaj z numeru śledzenia, na który wysłaliśmy Ci wiadomość e-mail 17 utwór . W przypadku niektórych produktów dostępnych na receptę lub w niskich stanach magazynowych może być konieczne 2–3 dodatkowe dni na personalizację przed wysyłką — dziękujemy za zrozumienie.

Co się stanie, jeśli moje soczewki dotrą wadliwe?

Jeśli coś jest nie tak z Twoim zamówieniem, gdy paczka dotrze do Ciebie, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin, przesyłając zdjęcia i opis problemu - sprawdzimy i naprawimy problem tak szybko, jak to możliwe. Zobacz nasze Polityka zwrotów i zwrotów dla pełnego procesu.