Autentičnost a bezpečnost kruhových čoček
Vaše zdraví a bezpečnost jsou naší nejvyšší prioritou. Společnost EYELENSY se zavázala podnikat etickým a odpovědným způsobem. Jsme hrdí na to, že všechny naše produkty získáváme od renomovaných výrobců v Jižní Koreji, Japonsku a USA, kteří mají mezinárodní zdravotní certifikace od uznávaných úřadů, jako je americká FDA, ISO a CE. Naše výrobky nesou buď vlastní exportní štítek výrobce, nebo štítek OEM.
Nacházíme se v Hongkongu a Koreji, dvou globálních logistických centrech, které nám poskytují přístup k distribuci různých produktů z Asie. Navzdory naší blízkosti nepořizujeme ani neprodáváme žádné kontaktní čočky z pevninské Číny, která je nechvalně známá svými padělky. První důvod: zdraví a bezpečnost našich zákazníků je naší první prioritou. Druhý důvod: jako firma jsme v tom dlouhodobě (existujeme od roku 2008 – ano, jsme tak staří) – kdybychom našli prodej padělaných produktů, byli bychom již mrtví (nebo za pouhé dny).
Všechny naše značky čoček jsou v souladu se zdravotními a bezpečnostními předpisy. Všichni výrobci obdrželi různé mezinárodní zdravotní certifikáty. Uvítáme, abyste si to ověřili návštěvou jejich příslušných webových stránek. Pro vaši informaci jsou tyto informace uvedeny níže:
| GEO Medical | US FDA , ISO, CE, Health Canada, ruský GOST-R, KGMP, KFDA, Tchaj-wan FDA, Hong Kong MDACS, Vietnam VFA |
| Interojo | US FDA , ISO, CE, Health Canada, ruský GOST-R, KGMP, KFDA, Čína CFDA, Japonsko MHLW |
| NEO Vision | US FDA , ISO, CE, ruský GOST-R, KGMP, KFDA, Čína CFDA, Hong Kong MDACS |
| Vassen | ISO, CE, KFDA, KGMP |
| Dueba | ISO, CE, KFDA, KGMP |
| EOS | ISO, CE, KFDA, KGMP, Saúdská Arábie MDMA, Brazílie ANVISA, ruský GOST-R |
| Královská vize | ISO, CE, KFDA, KGMP |
| PIA (Lilmoon, Lucia) | Japonsko MHLW |
| SEMÍNKO | Japonsko MHLW, ISO, CE |
Každá zásilka kontaktních čoček prochází namátkovou kontrolou kvality. Vady nebo poškození produktu jsou před zabalením k odeslání třikrát kontrolovány: za prvé při kontrole zásilky, za druhé, když shromažďujeme položky k zabalení vašich objednávek, naposledy před zapečetěním vašich balíků.
GEO Medical: Skutečné vs
V rámci „anti-fake kampaně“ společnosti GEO Medical jsou autorizovaní prodejci povinni aplikovat nálepky pravosti na produkty GEO, které distribuují. EYELENSY nalepí tyto nálepky na spodní stranu lahviček s kontaktními čočkami.
Pečeť lze poškrábat a odhalit 20místný kód, který má být ověřen v systému GEO Anti-Fake: http://geo.fw1860.com/ . Toto je jediný web pro ověřování sériových čísel GEO.
Vezměte prosím na vědomí, že každý sériový kód lze ověřit pouze jednou, aby byla zachována integrita systému.
Objevují se tam některé falešné produkty, které nesou podobné nálepky, které vám říkají, abyste ověřili kód na jiných webových stránkách. Tyto padělky mohou poškodit vaše oči. Pravděpodobně byly vyrobeny z nekvalitních, levných materiálů a nesplňují žádné bezpečnostní normy. EYELENSY poskytuje pouze originální těsnění GEO.
Zde je například obrázek padělaného produktu GEO, který vám říká, že máte ověřit kód na www.colourgeocheck.cn.
Mějte oči otevřené pro možné škodlivé produkty vydávající se za skutečné GEO čočky.
NEO Vision: Real vs Fake
Autentické kontakty NEO Vision jsou k dispozici ve 2 typech balení: lahvička a blistr (v krabici). Všechny roční čočky se dodávají pouze v balení lahvičky. Níže jsou uvedeny některé klíčové body pro identifikaci autentických produktů NEO.
Balení (po roce 2013)
Všechny lahvičky NEO Vision mají exportní štítek na obrázku níže. Mají také neprůhledné gumové uzávěry, na rozdíl od průsvitných silikonových uzávěrů, které se používaly před rokem 2013.
Průměr
Všechny originální kruhové čočky NEO mají průměr buď 14,0 mm nebo 14,2 mm. Neexistují žádné NEO čočky s průměrem 14,8 mm. Toto je vytištěno jako "DIA:14.0" nebo "DIA:14.2" na štítku lahvičky.
Předpis na uzávěru lahvičky
Originální krytky objektivů NEO Vision mají před hodnotou dioptrií znaménko „-“ (mínus).
Zásady vadného zboží?
Žádný výrobní proces není nikdy dokonalý a to platí i pro barevné kontakty. Pokud máte pocit, že objektiv nefunguje tak, jak má, rádi vám jej zdarma vyměníme nebo nabídneme kredit na prodejně. Jak definujete "vadné"? Prosím, laskavě e-mailem naší zákaznické péči pomoci při odstraňování a diagnostice problému.
Subjektivní věci jako pohodlí se u každého liší. Nošení kontaktních čoček vyžaduje určité zvykání, zvláště pokud jste je ještě nikdy nenosili. Žádáme vás, abyste byli trpěliví. Naše zákaznická péče je k dispozici pro zodpovězení všech otázek, které můžete mít.
Jakékoli tvrzení o fyzickém poškození čoček (např. roztržení, nepravidelnosti textury/zbarvení) musí poskytnout fotografický důkaz o tom, že čočky jsou stále v původním neotevřeném obalu. To znamená, že musíte pořizovat snímky čoček skrz dna lahviček z čirého skla. Na reklamace objektivů, které dorazí „roztrhané“ doplněné fotografiemi objektivů z neotevřeného obalu, nebude brán zřetel. Reklamace musí být zahájena do 2 týdnů od obdržení položky zákazníkem.
